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舟山机场党员志愿者以温情服务提高旅客信息登记效率

发布时间:2020/02/08 浏览次数:725

为切实提高到港旅客信息填写速度和旅客分流效率,舟山机场党员志愿者积极提供温情指导服务,有力减少旅客等待时间,获旅客点赞。

一是党员志愿者“一对一”指导。党员志愿者提供“点对点、人对人”的指导服务。尤其是年龄偏大、书写不便的旅客,党员耐心指导填写各类表格。待旅客完成信息登记和行李提取后,两名党员同时开始清点人数,核对无误后立即放行或移交,尽量减少停留。二是配置老花镜。针对部分远视旅客存在视力模糊认字不清影响填表的情况,2月6日,在党员志愿者建议下,机场第一时间购置了5副老花镜,帮助远视旅客填写个人健康信息更加清晰、准确。并严格做好“一人一用一消毒”的规范操作。三是制作英文版表格。为了方便外籍旅客填表,党员志愿者发挥英文特长,翻译编制英文版表格,并现场交流指导,提高外籍旅客填表速度。

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