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运输服务部推出服务新举措

发布时间:2013/12/25 浏览次数:5228

为细化服务举措,提升优质服务品牌,运输服务部值机和候机两个班组联动,从4月1日起试推出服务新举措,即对生日当天乘坐上海航班的旅客提供头等舱休息的服务。要求工作人员在为上海航班旅客办理登机手续时,关注旅客身份证号码,若发现当天为旅客生日,就发放头等舱休息卡,供旅客在隔离区头等舱候机休息使用。

“生日快乐,安全出行”为旅客提供安全、优质、贴心的服务是运输服务部全体员工的心愿,也是我们不断提高新区窗口服务水平的积极探索,希望能以人性化的服务亮点留住回头客、吸引新顾客,推动机场客流量的持续增长。

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