站内搜索:
优质服务
优质服务
您当前位置:首页 > 优质服务

运输服务部三举措提高优质服务水平

发布时间:2013/12/25 浏览次数:6146

为进一步提升综合服务保障能力,近期,运输服务部通过加强与其他单位、部门之间的沟通交流,进一步学习总结,努力提升基础管理水平。

一是到宁波机场学习交流工作经验。923日,陈伟康副局长带领员工赴宁波栎社机场,与对方机场开展了“针对航班延误后的处置方法及贵宾服务流程”的学习交流会,认真听取他们关于开展“阳光服务”工程的先进经验和成熟做法,重点在航班延误后的紧急处置方法、提供特殊旅客休息区等方法开展了交流学习。二是制定《出港货运仓库大门管理协议》。在机场安全与运行监察室牵头下,与消防保安部协商并达成了《出港货运仓库大门管理协议》,就仓库钥匙保管、仓库管理等方面职责进行明确,为两部门今后共同管理好货运仓库提供了良好的协作机制。三是提高航班正点率。926日,和航管中心飞行服务管制室开展座谈,就航班延误、信息发布、旅客安排、油量变更、机号核对和训练飞机舱单制作等内容进行了探讨磋商,减少拖沓冗余环节,梳理了工作流程,规范了业务操作。

版权所有:舟山市民用航空管理局(舟山普陀山机场) 技术支持:舟山市科技信息所 浙ICP备05067774号
地址:舟山市普陀朱家尖 邮编:316013 电话:0580-6260716 旅客投诉:0580-6260880
你是本站第位访客