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荣誉,在不断努力中升华 ——记省级巾帼文明岗争创成功

发布时间:2014/03/21 来源:运输服务部 作者:杭晓育 浏览次数:4800

马年新气象,喜报传来,运输服务部近日迎来好消息:候机贵宾组获得“2013年度浙江省巾帼文明岗”荣誉。这是继我组连续获得市级巾帼文明岗荣誉之后的再次提升,是对全体工作人员一致努力的肯定。

我机场候机贵宾组,从2009年开始创建巾帼文明岗,创建初期就目标明确,计划周详,始终保持特色鲜明,有序提高的良性发展。

现有成员都为大专及以上学历,是一支年龄结构轻、业务素质专、极具凝聚力、战斗力和创造力的年轻团队。始终秉承“细心、耐心、热心、诚心”的工作作风,以“安全、正点、优质、高效”为总体目标,自我加压,不断提升服务水平,树立行业形象,强化团队建设,力求工作实效。不断加强学习培训,提高优质服务能力。并且持续推进精神文明的思想教育。

共同努力的成效也是明显的,经过初期组建,后来的争创,大家集思广义,献计献策,并且严格执行岗位要求,每位组员都自觉从自身一点一滴做起,多增光,少抹黑。单位表彰的业务标兵中有我们的文明服务员,文体活动中有我们姑娘们的潇洒身姿,社会公益组织里也有我们组员的爱心参与。微笑服务在工作,真心回馈于社会。我们的认真努力得到组织和大众的认可,每两年一度的评审,我们连续获得了2010年度和2012年度舟山市市级巾帼文明岗称号,并且再接再厉获得了2013年度浙江省级巾帼文明岗称号。

得来不易,保持或进一步更不易。我们只有更加努力,吸取百家之长,不断完善自己。经过2013年的准备,今年初,候机贵宾组即巾帼文明岗推出了“祥云服务”品牌一系列举措。准备进一步提升优质文明服务的品牌内涵。将我们的 服务更科学更系统的提升档次,让服务更深入人心,让规则更严谨详细。只有踏实走好脚下每一步,才能攀登下一个高峰。

让我们的五心服务:“爱心、慈心、诚心、真心、尽心”和服务格言,化作切实履行的行动,真心实意的传递给每位来到舟山机场的客人。能让旅客感受到真诚,回报以微笑。这就是我们巾帼文明岗组员孜孜不懈的追求。

    荣誉,只代表过去的肯定,未来,我们将继续努力!    
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