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运输服务部利用网络平台升级失物招领服务

发布时间:2014/09/18 来源:运输服务部 作者:严英 浏览次数:4553

随着微博、微信等网络平台的迅速发展,一些更加方便、更为高效率的服务随此产生。近期,运输服务部与时俱进开通网上失物招领平台,将失物招领从前台升级到网络,弘扬了民航人切实为旅客办实事、爱岗敬业的精神。

目前,机场的失物招领主要通过失物招领手册记录的失物和招领情况,进行广播寻找失主。如有身份信息的通过订票信息、公安等找到失主的联系方式,打电话联系失主前来认领,最后用快递的方式寄回失物;若没有身份信息的要想方设法找到身份信息,但一般都比较困难,要是设有密码的手机、电脑等失物,更难获取失主的信息。因而靠人工这种失物招领方式,需要花费较大精力,效果也不太明显。而开通网上认领渠道可以有效解决这类难题。具体操作是失主通过网上失物招领电话与我们联系,核对失主具体信息后,根据失主提供快递的地址、收件人等信息,最后由我们联系快递运送,费用到付。

 

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