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运输服务部积极做好不正常航班保障

发布时间:2016/05/13 来源:运输服务部 作者:张英 胡梦华 浏览次数:3382

4月以来,由于天气、流控等因素影响,不正常航班发生较为频繁,对机场航班正常运行造成一定影响。运输服务部数次启动航班大面积延误预警,积极做好不正常航班运行保障和旅客服务工作。在航班大面积、长时间延误情况下,部门工作人员协助柏卫公司做好旅客的餐食发放工作;主动使用水壶烧热水,满足大量旅客泡面、饮水的需要;针对候机楼突出的容座问题,工作人员根据实际情况,安排一些老年人、孩子到贵宾厅休息,防止出现身体不适等情况,为旅客提供人性化服务。

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